Dostawa
Każdy zapach Soffio jest przygotowywany z dbałością, zabezpieczany w dedykowanym opakowaniu i powierzany sprawdzonym kurierom.
Obszar dostawy
Wysyłamy na terenie całej Polski. Obecnie nie realizujemy wysyłek poza granice kraju.
Koszty dostawy
- Dostawa standardowa: bezpłatna przy każdym zamówieniu, bez minimalnej kwoty.
- Płatność za pobraniem (gotówką przy odbiorze): dostępna bez dodatkowych opłat.
- Brak opłat celnych: przesyłki są krajowe.
Czas realizacji
Zamówienia złożone do godziny 14:00 w dni robocze są pakowane i przekazywane kurierowi tego samego dnia. Zamówienia złożone po tej godzinie, w weekendy lub dni świąteczne wysyłamy w pierwszym dniu roboczym.
Czas dostawy
- Cała Polska: 24/48 godzin roboczych od nadania.
- Obszary trudno dostępne: 48/72 godziny robocze.
W okresach wzmożonego ruchu (wyprzedaże, święta, Black Friday) czas dostawy może wydłużyć się o 1–2 dni robocze. O wszystkim informujemy na bieżąco e-mailem.
Śledzenie przesyłki
Gdy paczka opuści nasz magazyn, otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia i bezpośrednim linkiem do strony kuriera. Sprawdź także folder spam. Jeśli po 72 godzinach od nadania status przesyłki się nie aktualizuje, napisz do nas na soffiopoland@outlook.com.
Nieudane doręczenie
Kurier podejmuje maksymalnie dwie próby doręczenia. W przypadku nieobecności odbiorcy zostawia awizo z instrukcją ponownego umówienia dostawy. Jeśli paczka wróci do nadawcy z powodu nieodebrania, skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić ponowną wysyłkę.
Błędny lub niepełny adres
Zawsze sprawdzaj dane do wysyłki przed potwierdzeniem zamówienia. Jeśli zauważysz błąd, napisz do nas w ciągu godziny od zakupu: jeżeli zamówienie jeszcze nie wyszło, poprawimy je bez dodatkowych kosztów.
Kontakt
W razie pytań dotyczących przesyłki napisz na soffiopoland@outlook.com, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00.
Zobacz również Zwroty i reklamacje, Regulamin oraz Informacje prawne.