Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu Soffio oraz zakupu oferowanych produktów. Składając zamówienie, użytkownik oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje go w całości.

§ 1 — Przedmiot

Niniejsze warunki regulują sprzedaż na odległość perfum i produktów perfumeryjnych za pośrednictwem sklepu Soffio, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2 — Akceptacja warunków

Złożenie zamówienia w sklepie stanowi ofertę zakupu i oznacza pełną, bezwarunkową akceptację niniejszego Regulaminu. Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez użytkownika wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

§ 3 — Produkty i dostępność

Zdjęcia i opisy produktów mają charakter poglądowy: niewielkie różnice w odcieniu, opakowaniu lub formacie nie stanowią wady. Dostępność jest orientacyjna i może się zmieniać; w przypadku braku produktu użytkownik zostanie poinformowany i będzie mógł wybrać wymianę lub pełny zwrot środków.

§ 4 — Ceny

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (zł) i zawierają podatek VAT. Soffio zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie; obowiązuje cena wskazana w chwili potwierdzenia zamówienia.

§ 5 — Metody płatności

Akceptowane są metody płatności wskazane podczas składania zamówienia, w tym płatność gotówką przy odbiorze (za pobraniem). Transakcje elektroniczne realizowane są szyfrowanymi kanałami obsługiwanymi przez certyfikowanych operatorów; Soffio nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

§ 6 — Wysyłka i dostawa

Sposoby, koszty i terminy dostawy opisane są w Polityce dostawy, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 7 — Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, na zasadach opisanych na stronie Zwroty i reklamacje. Zastosowanie mają ustawowe wyłączenia dotyczące produktów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.

§ 8 — Odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

Wszystkie produkty objęte są ustawową odpowiedzialnością sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową przez okres 2 lat, zgodnie z rozdziałem 5a ustawy o prawach konsumenta, w granicach naturalnego terminu przydatności produktu kosmetycznego.

§ 9 — Prawidłowe użytkowanie produktów

Perfumy przeznaczone są wyłącznie do użytku zewnętrznego. Należy unikać kontaktu z oczami i błonami śluzowymi, nie wystawiać produktu na działanie źródeł ciepła ani bezpośredniego światła oraz przerwać stosowanie w przypadku podrażnienia. W razie znanych alergii przed użyciem należy sprawdzić skład.

§ 10 — Własność intelektualna

Znaki towarowe, logotypy, teksty, fotografie i treści graficzne dostępne w sklepie są własnością Soffio lub odpowiednich właścicieli. Kopiowanie, także częściowe, bez pisemnej zgody jest zabronione.

§ 11 — Ograniczenie odpowiedzialności

Soffio nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z przypadku losowego lub siły wyższej ani za tymczasowe przerwy w działaniu sklepu spowodowane konserwacją lub przyczynami technicznymi niezależnymi od Soffio.

§ 12 — Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO), na zasadach opisanych w Polityce prywatności.

§ 13 — Prawo właściwe i właściwość sądu

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory z konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy według przepisów ogólnych. Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) udostępnionej przez Komisję Europejską.

§ 14 — Zmiany

Soffio zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszego Regulaminu. Obowiązuje wersja opublikowana w sklepie w chwili złożenia zamówienia.

Kontakt

W razie pytań: soffiopoland@outlook.com. Zobacz również Informacje prawne oraz stronę Kontakt.